Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng daga99

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") và nền tảng daga99 ("daga99", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm, tính năng nào được cung cấp tại website daga99.one và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định khác được công bố trên nền tảng daga99.

daga99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của daga99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. daga99 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện vi phạm, daga99 có quyền đình chỉ tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình ký kết và thực hiện các giao dịch pháp lý.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều bị nghiêm cấm.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản daga99. Việc đăng ký nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Phạm vi địa lý: Bạn có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ daga99 không vi phạm các quy định pháp luật tại địa phương bạn đang sinh sống.

Tài khoản daga99 là tài khoản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, cho mượn, chia sẻ hoặc bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. daga99 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên daga99 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

Xác minh danh tính: daga99 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Các tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú.

Nạp tiền: daga99 hỗ trợ đa dạng các phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn trong nước. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc.

Rút tiền: Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). daga99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút làm việc đối với các giao dịch thông thường. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản daga99.
• daga99 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền rút về tài khoản sai do người dùng cung cấp thông tin không chính xác.
• Mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi phải tuân thủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài. Chi tiết xem tại Điều 6 bên dưới.
• daga99 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để xem xét trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng daga99 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). daga99 không chịu trách nhiệm về phí chuyển đổi ngoại tệ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Người chơi tham gia các hoạt động cá cược trên daga99 phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

• Tỷ lệ cược và kết quả: Tất cả tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng và có giá trị ràng buộc. daga99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sai sót hiển thị nào do lỗi hệ thống tạm thời.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống máy chủ daga99 hoặc nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp. Kết quả này là chính xác và có hiệu lực cuối cùng.
• Đặt cược lỗi: Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người chơi không có quyền hủy hoặc sửa đổi. daga99 không chịu trách nhiệm đối với lỗi đặt cược do người chơi nhập sai thông tin.
• Nghi ngờ gian lận: daga99 có quyền hủy và hoàn trả bất kỳ khoản cược nào bị nghi ngờ là gian lận, dàn xếp kết quả hoặc vi phạm điều khoản công bằng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi hệ thống nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, daga99 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.

daga99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố cùng với từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được cược đủ số lần quy định trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng chào mừng: Ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu và chỉ được nhận một lần duy nhất.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình thực hiện chiến lược đặt cược trái chiều (arbitrage) để thu lợi từ khuyến mãi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Quyền thay đổi: daga99 có toàn quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ daga99:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm dùng tên, số điện thoại, email hoặc thiết bị khác nhau).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ can thiệp vào quá trình chơi game và đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây lỗi cho hệ thống kỹ thuật của daga99.
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên nhằm trục lợi bất chính.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản daga99 dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng daga99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, âm thanh, video và các tài nguyên kỹ thuật số khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của daga99 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, đăng tải công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng daga99 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ daga99. Việc sử dụng cá nhân, phi thương mại với mục đích tham khảo được cho phép nhưng phải ghi rõ nguồn gốc.

daga99 nỗ lực hết sức để cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và chính xác. Tuy nhiên, daga99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của daga99 (bao gồm lỗi mạng internet, mất điện, sự cố máy chủ của bên thứ ba).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ daga99.
• Quyết định cá cược, đầu tư hoặc tài chính của người dùng dựa trên thông tin từ nền tảng daga99.
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba có liên kết hoặc được nhúng trên nền tảng daga99.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của daga99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản daga99 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi tài khoản được đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hiện có (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của daga99.

Đóng tài khoản do vi phạm: daga99 có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, daga99 có quyền thu hồi toàn bộ số dư trong tài khoản.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): daga99 hỗ trợ tính năng tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc chấm dứt việc sử dụng dịch vụ vì lý do sức khỏe hoặc kiểm soát bản thân. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn kích hoạt tính năng này.

daga99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, daga99 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng daga99 (nếu bạn đã cài đặt).

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của daga99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng daga99, phản hồi trong vòng vài phút.
• Câu hỏi thường gặp: Tra cứu các câu hỏi phổ biến tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh chóng.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, daga99 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ. Mọi khiếu nại cần được gửi kèm đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan để được xử lý nhanh nhất.